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Les Données à caractère personnel que nous collectons à des fins de gestion des relations précontractuelles et contractuelles et de l’exécution de nos services. Elles incluent généralement :

• Vos données d’identification : nom, prénom.

• Vos données de contact : numéro de téléphone fixe/mobile, adresse e-mail, domicile, adresse physique autre que celle du domicile.

Pour certains traitements de données, une politique de vie privée spécifique peut s’appliquer.

Nous utilisons ces Données à caractère personnel pour les finalités suivantes :

• Pour répondre à vos demandes et communiquer avec vous et d’autres personnes dans le cadre de nos activités ;

• Pour vous envoyer des informations concernant les événements (y compris une newsletter, avec la possibilité de vous désinscrire) ;

• Pour vous fournir un support et une assistance dans le cadre de nos services ;

• Pour vous envoyer des informations importantes concernant les changements apportés à nos services, à nos termes et conditions, ainsi que d’autres informations administratives, ou techniques;

• Pour prendre des décisions concernant la fourniture de services ;

• Pour effectuer des enquêtes et des analyses de marché, y compris des enquêtes de satisfaction ;

• Pour vous fournir des informations marketing (y compris des informations sur nos services ou d’autres services proposés par nos partenaires tiers sélectionnés) conformément à vos préférences exprimées ;

Coverit peut rendre les Données à caractère personnel accessibles aux personnes et entités suivantes :

• Nos sous-traitants de services tiers externes, tels que des experts, des prestataires de services informatiques, de support, d’hébergement, d’impression et autres fournisseurs similaires, ainsi que des sous-traitants qui nous assistent dans nos activités.

Coverit prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux lois et règlements applicables en matière de vie privée et de protection des données. Si vous avez des raisons de penser que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité de vos Données à caractère personnel que vous avez partagées avec nous a pu être compromise), veuillez nous en informer immédiatement.

Lorsque Coverit fournit des Données à caractère personnel à un fournisseur de services, ce dernier est sélectionné avec soin et est tenu d’utiliser les mesures appropriées pour garantir la confidentialité et la sécurité des Données à caractère personnel.

Coverit prend des mesures raisonnables pour s’assurer que les Données à caractère personnel traitées sont appropriées, exactes et complètes pour l’utilisation prévue, afin d’atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique.

En général, nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire et nous les supprimons dès que la raison de leur collecte n’est plus valide.

Vous avez le droit d’accéder à vos Données à caractère personnel, de les rectifier, de vous opposer à leur utilisation, de demander leur effacement, leur limitation ou leur portabilité dans certaines circonstances. Veuillez nous contacter à l’adresse e-mail [email protected] en prouvant votre identité avec une copie recto de votre carte d’identité, pour toute demande ou si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre traitement de vos Données à caractère personnel. Veuillez noter que certains droits, tels que le droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition ou de portabilité, peuvent être limités en vertu du RGPD ou des lois belges sur la protection de la vie privée.

Nous examinons régulièrement les règles énoncées dans cette Politique et nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à tout moment pour tenir compte des évolutions de nos activités et des exigences légales. Nous vous informerons de ces éventuels changements.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre traitement de vos Données à caractère personnel et si vous estimez que nous ne pourrons pas résoudre le problème en nous contactant, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/.